A finales de mayo de 2010, Imagine800 terminó los trabajos de implantación de la aplicación de CRM que permitirá a la empresa:

• Disponer de una herramienta de atención al cliente más cercana y eficiente.
• Realizar las labores de comercialización y gestión de prospectos de una forma más organizada y profesional.
• Integrar los mecanismos de facturación de la empresa sobre una sola plataforma. Lo cual redundará en una automatización total de los procedimientos de facturación con los sistemas técnicos de la empresa así como la generación de la factura con la firma electrónica de Imagine800.
• Disponer de una pasarela con el sistema de comunicación con los clientes vía llamada de voz o de videollamada desde el propio PC del usuario.

Sugar CRM

Para ello, Imagine800 ha contado con la ayuda en el desarrollo de la empresa española Vital Innova y la holandesa Visions Connected. El proyecto ha sido financiado por el Instituto de Desarrollo Económico del Principado de Asturias (IDEPA) y el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio -Secretaria General de Industria-Dirección General de Política de la Pyme a través de los fondos europeos FEDER.

Esperamos que estas mejoras redunden en un mejor servicio a nuestros clientes y colaboradores.