IVR (Interactive Voice Response):
Nuestro sistema de recepción de llamadas interactivo permite atender llamadas de forma masiva y totalmente automatizada. Estas son algunas de las características de nuestro sistema:
- Agilidad y flexibilidad de cambio de los menús interactivos.
- Reduce las colas de espera y el tiempo de respuesta.
- Control de estadístcias en tiempo real.
- Conectividad vía IP (SIP, Skype, Google Talk) con los agentes de atención al cliente encargados de dar el servicio –> Coste de terminación de llamadas 0 €
- ASR (Automatic speech recognition) :Reconocimiento de voz para la introducción de datos o para navegar a través del IVR
- TTS (Text to Speech) :Conversión de texto en voz automático –> Generación de contenido de audio en tiempo real a partir de cualquier texto (BBDD, RSS, web, etc.)
- Integración con sistema de pago con tarjeta de crédito a través de nuestra plataforma TPV.
Multiconferencia:
- No necesita equipamiento adicional en sus oficinas.
- Sin necesidad de conexión a internet ni ordenador, acceda simplemente con su teléfono fijo o móvil habitual.
Audiopush:
Nuestra herramienta de emisión automática de llamadas permite llevar a cabo una campaña de llamadas masivas en un corto periodo de tiempo. Podremos acceder a miles de clientes en pocos minutos, con distintos propósitos, desde pedirles una opinión o hacerles una encuesta, a felicitarles el día de su cumpleaños o recordarle la fecha de su cita con el médico.
Las campañas se configuran a través de una web y quedan programadas, sin que nos tengamos más que preocupara de la hora en la que se lanzará.
Las aplicaciones son infinitas:
- Marketing móvil
- Gestión de clientes
- Herramientas corporativas
Líneas 803 / 806 / 807, 905, 902 o 900:
Ofrecemos todo tipo de numeraciones. Consúltanos las condiciones y remuneraciones y te contestaremos tan rápido como nos sea posible.
